Para que as operações desse site sejam realizadas nós solicitamos alguns dados pessoais. A spsdesigner tem o compromisso de garantir a proteção dos dados solicitados.

Nós não fornecemos suas informações pessoais para terceiros sem a sua autorização e não divulgamos informações que possam identificar os usuários.

Utilizamos seu e-mail apenas para enviar informações sobre o seu pedido, como o status em que ele se encontra e informações sobre o pagamento.

A única maneira que a spsdesigner tem para coletar informações é por meio de cadastro preenchido pelo próprio internauta.

1. Política de Qualidade

A spsdesigner orienta suas atividades, buscando atender as necessidades de serviços gráficos de seus clientes, buscando entregar produtos conforme ou superando as especificações propostas de maneira ágil e ao melhor custo possível.

2. Política de Entrega

A entrega poderá ocorrer no balcão de ‘nossa’ loja ou será feita através dos Correios (o cliente escolhe o tipo de frete – PAC ou Sedex). Uma estimativa do prazo de entrega é informada durante o processo de compra no site do Imprima por Menos. O frete e o prazo de entrega são calculados de acordo com o a estimativa feita previamente pelos Correios para sua região, considerando a localidade, o volume e o peso do produto final.

O prazo de entrega se inicia após a liberação do produto por nossa expedição e deverá ser somado ao prazo de produção. O status do pedido pode ser verificado pelo cliente a qualquer momento, acessando o link que foi enviado para o e-mail cadastrado no sistema.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber o item, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento e o Termo de Conformidade. Se o produto apresentar alguma divergência, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com a exooping.

3. Política de Troca e devolução

Caso haja algum problema com seus impressos, favor enviar cinco amostras através de carta simples para a empresa mencionando nome do cliente, número do pedido e descrição do problema.

Após recebermos suas amostras, analisaremos o problema e retornaremos em dois dias úteis com nossa avaliação.

O envio das amostras deverá ser feito em até cinco dias após o recebimento do material.

Sendo constatado o problema, o material deverá ser devolvido para a spsdesigner e a reposição será providenciada com entrega com o mesmo prazo inicial do pedido, com o mesmo arquivo original (não será permitido qualquer tipo de alteração no arquivo).